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Politica de Privacidade
Política de Privacidade | Joacel Importação & Distribuição
A Joacel (JOACEL IMPORTAÇÃO & DISTRIBUIÇÃO) valoriza a confiança de seus parceiros e clientes. Por isso, garantimos a proteção dos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política explica como tratamos suas informações ao navegar em nosso catálogo e interagir com nossa plataforma institucional.
1. Compromisso com a Privacidade
O cumprimento da legislação de proteção de dados é prioridade absoluta na Joacel. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para assegurar que os dados pessoais sob nossa guarda sejam tratados de forma segura, ética e transparente. Esta Política descreve quais informações coletamos em nosso site institucional, como as utilizamos e com quem podemos compartilhá-las.
2. Coleta de Dados e Finalidades
Diferente de um e-commerce tradicional, nosso site funciona como um catálogo digital e canal de comunicação. Coletamos dados em momentos específicos para melhorar sua experiência:
Formulários de Contato e Cotação: Ao solicitar informações sobre produtos de nosso catálogo, coletamos dados como nome, e-mail e telefone para prestar o atendimento solicitado.
Newsletter e Novidades: Caso você opte por receber atualizações sobre nosso mix de produtos, utilizaremos seu e-mail com base no seu consentimento ou legítimo interesse.
Navegação e Cookies: Coletamos dados de navegação para entender quais produtos do catálogo despertam mais interesse, permitindo uma curadoria de importação mais assertiva.
Ao fornecer seus dados, você autoriza a Joacel a utilizá-los estritamente para as finalidades descritas, mantendo sempre o controle sobre suas preferências.
3. Segurança e Confidencialidade
Todas as informações fornecidas são tratadas como confidenciais. A Joacel utiliza sistemas de segurança de alto padrão para proteção contra acessos não autorizados, invasões ou incidentes de dados. Monitoramos constantemente nossos níveis de segurança para garantir um ambiente digital íntegro para nossos usuários.
4. Ausência de Transações Financeiras Diretas
Informamos que, nesta nova plataforma institucional, não realizamos a coleta de dados de pagamento, como números de cartões de crédito ou senhas bancárias. Nosso site destina-se à exibição de catálogo e aproximação comercial. Caso ocorra uma negociação posterior, esta será conduzida por canais de venda direta com camadas de segurança específicas para faturamento.
5. Veracidade dos Dados
A precisão dos dados informados é de responsabilidade do usuário. Dados atualizados garantem que nossa equipe comercial consiga retornar suas solicitações de catálogo e cotações com agilidade e eficiência.
6. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Joacel poderá compartilhar dados com parceiros estratégicos apenas para viabilizar a operação do site (como provedores de hospedagem e ferramentas de marketing). Exigimos contratualmente que todos os nossos fornecedores cumpram as diretrizes da LGPD. Não comercializamos suas informações pessoais em hipótese alguma.
7. Seus Direitos conforme a LGPD
Como titular dos dados, você possui total controle sobre suas informações. A Joacel garante o exercício dos seguintes direitos:
Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los.
Correção: Solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos.
Eliminação: Requerer a exclusão de seus dados de nossa base (salvo obrigações legais de retenção).
Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.
Revogação de Consentimento: Cancelar a autorização para envio de comunicações a qualquer momento.
8. Retenção e Arquivamento de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades comerciais ou obrigações legais. Dados de registros de acesso (IP, data e hora) são armazenados por 6 meses, conforme exige o Marco Civil da Internet. Após o prazo necessário, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou desejar exercer seus direitos, entre em contato diretamente com nossa equipe de privacidade:
E-mail: joacel@joacel.com.br Assunto: Assuntos de Privacidade – LGPD
10. Legislação e Foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Caçapava, Estado de São Paulo, para dirimir eventuais questões relativas a este documento.
